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Cómo usar datos en tiempo real, segmentación dinámica y journeys hiper-relevantes para activar usuarios más rápido, reducir churn y aumentar el valor percibido de tu producto financiero.
Algo pasa
Se siente algo
Correcto, en el
momento exacto
El usuario toma
acción
Dopamina →
más motivación
Se convierte en
comportamiento
repetido
Diseñó lifecycle systems para fintechs y bancos LATAM. Obsesionado con hyper-relevance, journeys que activan sin saturar, y datos en tiempo real.
Ayuda a fintechs y SaaS de alto volumen a construir orquestación de messaging que escala. Profundo en real-time data, journeys complejos y arquitectura de eventos.
Kunko es uno de los pocos Customer.io Gold Partners de LATAM.
Algo pasa
Se siente algo
Correcto, en el momento exacto
El usuario toma acción
Dopamina → más motivación
Se convierte en comportamiento repetido
Más emails. Más push. Más recordatorios.
Y los usuarios siguen:
¿Por qué? Porque automatizar no es lo mismo que comunicar con contexto.
Cómo identificar los momentos exactos donde tus usuarios abandonan, esperan o se frustran.
Cómo diseñar secuencias que llevan a la acción sin caer en blast fatigue.
Cómo usar comportamiento, balance, estado de cuenta y triggers contextuales para comunicar relevante.
Por qué la microsegmentación inútil falla y cómo pensar en segmentos dinámicos en su lugar.
Cómo construir un sistema de comunicación que mejora adquisición, activación y retención simultáneamente.
"Aplicando este framework con nuestro equipo, los números se movieron en menos de un trimestre."
— Head of Growth · Fintech LATAM